顧客點贊 我是“超贊員工”

為了切實做好服務(wù)，為了拉近與顧客的關(guān)系，為了將服務(wù)好壞的評判權(quán)還給顧客，唐牙科創(chuàng)造性的想到了“超贊員工管理”。

什么是超贊員工管理

超贊員工管理是通過顧客為員工點贊的方式，讓員工更有成就感，讓顧客更滿意的顧客關(guān)系管理辦法，獲得顧客點贊數(shù)量最多的員工即為超贊員工。

目前超贊員工培訓正在逐個門診有序進行，目前已經(jīng)在華陽門診、紅牌樓門診、三官堂門診、海椒市門診、萬科路門診、青羊 宮門診完成培訓工作。

華陽門診“超贊員工管理”培訓
 

青羊?qū)m門診“超贊員工管理”培訓
 

各個門診對超贊員工管理表現(xiàn)出了濃厚的興趣和前所未有的積極性，各個門診已經(jīng)在開始行動，用服務(wù)質(zhì)量的提升去贏得顧客的”點贊”。

青羊?qū)m門診，顧客為醫(yī)生和咨詢師點贊并合影， 李翔醫(yī)生小半天收獲點贊無數(shù)，龐大“粉絲群”的背后是精湛的技術(shù)和周到的服務(wù)。

超贊員工管理，是唐牙科獨創(chuàng)的一種獨特的顧客關(guān)系管理辦法，既可以對內(nèi)讓員工主動想辦法提升服務(wù)質(zhì)量，又能對外拉近與 顧客的距離，讓顧客參與到服務(wù)評價體系當中，可謂是一項創(chuàng)造性的舉措。